Over ons

Lashlabgo levert professionele lash-artiesten hoogwaardige kant-en-klare volume fans, klassieke wimpers, lijm en gereedschap. Wij zijn een internationale online winkel die zich inzet om uw workflow sneller en eenvoudiger te maken.

Wie wij zijn

Lashlabgo wordt beheerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Australië. Wij doen internationaal zaken en bedienen lash-artiesten over de hele wereld. Het toepasselijke recht voor onze gebruiksvoorwaarden is het recht van Victoria, Australië. Dit doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die u in uw eigen land heeft.

Wat wij verkopen

Wij zijn gespecialiseerd in producten voor wimperextensions, waaronder:

• Kant-en-klare volume fans, ontworpen om eenvoudig open te gaan voor snelle applicatie.
• Klassieke wimpers.
• Professionele lijm.
• Gereedschap voor wimperapplicatie.

Verzending en levering

Wij bieden gratis standaard verzending met tracking naar alle landen waarnaar wij leveren. De specifieke lijst van ondersteunde landen kunt u bij het afrekenen zien. Er is geen minimale bestelwaarde.

• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen. Wij plaatsen uw bestelling bij onze leverancierspartner, die deze verpakt en overdraagt aan de vervoerder.
• Levertijd: De meeste bestellingen komen binnen 7–15 werkdagen aan. Sommige landen en afgelegen gebieden kunnen tot 20 werkdagen duren.
• Tracking: U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Trackingupdates kunnen 2–3 werkdagen na verzending verschijnen.
• Meerdere artikelen: Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten worden bezorgd.

Als een artikel uit uw bestelling niet op uw adres kan worden bezorgd, informeren wij u binnen 1 werkdag en geven wij volledige terugbetaling voor dat artikel. Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die naar verkeerde adressen zijn verzonden zoals ingevoerd door de shopper.

Als uw bestelling niet is aangekomen na 20 werkdagen vanaf de besteldatum, neem dan contact met ons op. Wij zullen het artikel opnieuw verzenden of volledige terugbetaling bieden.

Douane en belastingen

Prijzen worden weergegeven en gefactureerd in uw lokale valuta. Waar het land van bestemming BTW of GST op invoer heft, is dit inbegrepen in de getoonde prijs. In sommige landen (bijvoorbeeld Canada) wordt de omzetbelasting weergegeven en toegevoegd bij het afrekenen. Voor andere locaties worden eventuele invoerrechten of belastingen vastgesteld en geheven door het land van bestemming bij levering.

Retourneringen en terugbetalingen

Herroeping: U kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren in hun originele verpakking. Om een retourzending te starten, mailt u ons met uw ordernummer. Wij antwoorden binnen 1 werkdag met instructies en het retouradres, dat zich mogelijk in een ander land bevindt. U betaalt de porto voor retourzendingen bij herroeping. Er zijn geen kosten voor het opnieuw in voorraad nemen. Wij bieden geen ruilhandel aan; retourneer het artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.

Artikelen die gebruikt, gemonteerd, met gebroken hygiëneseals of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden bij herroeping.

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen: Mail ons binnen 14 dagen na levering met uw ordernummer en foto's. Wij betalen u volledig terug of sturen een vervangend artikel zonder kosten voor u.

Timing van terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen nadat de retourzending is ontvangen, verwerkt via de oorspronkelijke betaalwijze. Uw bank of PayPal kan 5–10 werkdagen nodig hebben voordat de middelen zichtbaar zijn.

Uw dwingende consumentenbeschermingswetgeving geldt altijd naast deze voorwaarden.

Betaalmethoden

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal. Wij zien nooit uw volledige kaartnummers. De betaling vindt plaats wanneer de bestelling wordt geplaatst. Wij bieden geen 'koop nu, betaal later'-diensten aan zoals Afterpay of Klarna. Als een betaling wordt geweigerd, probeer dan een andere kaart of PayPal, of neem contact met ons op.

Contact

Voor vragen, problemen met bestellingen of retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of gebruik het contactformulier. Vermeld alstublieft uw ordernummer in uw bericht. Wij antwoorden binnen 1 werkdag. Wij hebben geen gepubliceerd telefoonnummer.